Klagen, klagen en nog eens klagen [Infographic] - Hoofdinhoud
Met dank overgenomen van M.R. (Marietje) Schaake i, gepubliceerd op woensdag 7 januari 2015, 2:39.
Veel klanten van webshops spuwen hun gal nogal eens uit op het internet. Bij een late levering, slechte klantenservice of slecht contact worden mensen vaak niet echt vrolijk. Uit een onderzoek van Casengo blijkt dat ontevreden klanten veel sneller de moeite nemen om hun ervaringen te delen als deze negatief ...Lees verder (u wordt doorgeleid naar de originele website)